Татьяна, здравствуйте.
В случае соблюдения правил эксплуатации устройства, Ваше устройство является гарантийным. Рекомендую обратиться в торгующую организацию.
Мы не авторизованы на ремонт техники Canon, хотя к нам часто обращаются за платными услугами. В случае, если у Вас не получится решить вопрос- обращайтесь.