Приветствуем, Анна.
Похоже, в вашем устройстве проблема с памятью. Так же, так могут проявляться последствия ударов. Если плата в нормальном состоянии и нет признаков воздействия влаги или падений, то можно попробовать заменить программное обеспечение. Если этого будет достаточно- цена вопроса 800 рублей, если нет- разбираться дальше. Диагностика у нас бесплатна. Деньги берем за результат. На всякий случай, советуем сохранить важные данные. Так как после перепрограммирования, аппарат вернется к заводским установкам и личные данные будут утрачены.